Responsabilidades: Supervisionar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento das metas de entrega e a manutenção da infraestrutura necessária para a excelência do serviço; Acompanhar a presença, pontualidade e escalas da equipe, analisando relatórios de inconsistências para assegurar a eficiência das operações; Monitorar a disponibilidade e produtividade dos operadores, garantindo o atendimento dentro dos padrões estabelecidos; Atuar em parceria com a área de Qualidade, participando de…